Bekerjasama dalam Tim (Kelompok) atau Team Work

Pengertian dan Karakteristik Kelompok

Pada dasarnya seorang manusia tidak dapat hidup sendiri di dunia ini, pastilah manusia membutuhkan manusia yang lainnya untuk tetap bisa hidup. Manusia pada dasarnya mempunyai naluri untuk hidup bersama, keterkaitan dan ketergantungan antara manusia yang satu dengan yang lainnya mendorong mereka untuk membuat sebuah kelompok. Kerja sama biasanya dilakukan oleh lebih dari satu orang baik dilakukan secara langsung maupun secara tidak langsung. Menurut Horton, ia mendefinisikan kelompok sebagai setiap kumpulan orang yang memiliki kesadaran bersama akan keanggotaan dan saling berinteraksi. Paul B. Horton berpendapat bahwa kelompok berarti setiap kumpulan manusia secara fisik (misalnya, sekelompok orang yang sedang menunggu bus kota). 

Robert K. Merton mendefinisikan kelompok sebagai sekumpulan orang yang saling berinteraksi sesuai dengan pola yang telah mapan. Dasar pandangan dalam membentuk kelompok itu sendiri bisa berdasarkan dari berbagai macam hal. Mulai dari kelompok orang yang mempunyai hobi yang sama, aktivitas yang sama, sampai kelompok orang yang berasal dari suatu daerah yang sama. Kelompok adalah kumpulan dari dua orang atau lebih yang berinteraksi dan mereka saling bergantung (interdependent) dalam rangka memenuhi kebutuhan dan tujuan bersama, meyebabkan satu sama lain saling mempengaruhi (Cartwright & Zander, 1968; Lewin, 1948). Dan masih banyak lagi pendapat dari para ahli yang mendefinisikannya namun hanya beberapa saja yang saya ambil untuk tulisan saya ini.

Pada dasarnya setiap kelompok mempunyai ciri ciri atau karakteristik (Soryth, 1979), yaitu:

1.      Interaksi → Fisik, verbal, nonverbal, emosional.

2.      Struktur  → Pola hubungan yang stabil diantara anggota.

• Role yang telah diharapkan dan seseorang yang telah menduduki.
• Norma aturan yang mengidentifikasi atau mendeskripsikan perilaku yang tepat.
• Relasi antar anggota.

3.      Tujuan

• Intrinsik
• Ekstrinsik (tujuan bersama)

a.       Faktor pemersatu paling kuat (ex: olah raga).

b.      Memotivasi perilaku tertentu sehingga tujuan tercapai.

4.      Groupness → entitavity (kesatuan): Tingkat dimana kesatuan kekuatan tunggal menyatu.

5.      Ketergantungan yang dinamis.

Karakteristik Kelompok

1.      Terdiri dari dua orang atau lebih dalam interaksi sosial baik   secara verbal maupun non verbal.

2.   Anggota kelompok harus mempunyai pengaruh satu sama lain supaya dapat diakui menjadi anggota suatu kelompok.

3.   Mempunyai struktur hubungan yang stabil sehingga dapat menjaga anggota kelompok secara bersama dan berfungsi sebagai suatu unit.

4.      Anggota kelompok adalah orang yang mempunyai tujuan atau minat yang sama.

5.  Individu yang tergabung dalam kelompok, saling mengenal satu     sama lain serta dapat membedakan orang-orang yang bukan anggota kelompoknya.

Menurut Debra L Nelson (2006:284) yang dikutip pada bukunya yang berjudul Organization Behavior Foundation, Realities and Challenges yang ditulis, “work team is a group of people with complementary skill who ar committed to a common mission, performance goals and approach for which they hold themselves mutually accountable”. Kerjasama Tim adalah sekelompok orang dengan saling melengkapi keterampiulan dan komitmen pada misi dengan tujuan kinerja dan pendekatan yang mereka gunakan untuk dapat bertangung jawab.

Adapun untuk menjadikan sebuah tim menjadi sukses dalam pembentukan suatu tim tidak dengan sendirinya akan berjalan sebagaimana yang diharapkan. Untuk itu diperlukan usaha mengatasi faktor-faktor yang dapat menghambat kesuksesan kerjasama tim dan dibutuhkan pula berbagai upaya agar tim dapat mencapa misi dan tujuan pembentukan, King dalam Goetsch dan Davis (1999: 218-219) menganjurkan 10 strategi yang ia sebut sepuluh perintah tim (Ten Team Commandments) untuk meningkatkan kinerja suatu tim dalam rangka pencapaian tujuan organisasi, dan adapun kesepuluh strategi tersebut ialah saling ketergantungan, perluasan tugas, penjajaran, bahasa yang umum, kepercayaan, kepemimpinan, keterampilan pemecahan masalah, keterampilan menangani konflik, tindakan dan perayaan.

Berdasarkan deskripsi konsep di atas, dapat disintesiskan kerjasama tim adalah sekelompok masyarakat yang bekerja sama dengan tujuan yang jelas dalam memberikan perubahan yang baik dalam pekerjaannya, dengan indikator: (1) Saling Percaya, (2) Keterbukaan, (3) Kesediaan untuk berbagi, (4) Antusiasme dalam Tim, (5) Kekompakan.

Tahap-tahap Pembentukan Kelompok

Model pembentukan suatu kelompok pertama kali diajukan oleh Bruce Tackman (1965). Teori ini dikenal sebagai salah satu teori pembentukan kelompok yang terbaik dan menghasilkan banyak ide-ide lain setelah kosep ini dicetuskan.

1.      Forming

Pada tahap ini kelompok baru saja dibentuk dan diberikan tugas. Anggota kelompok cenderung untuk bekerja sendiri dan walaupun memiliki itikad baik namun mereka belum saling mengenal dan belum saling percaya.

2.      Storming

Kelompok mulai mengembangkan ide-ide berhubungan dengan tugas-tugas yang mereka hadapi. Mereka membahas isu-isu semacam masalah yang harus mereka selesaikan. Anggota kelompok saling terbuka dan mengkonfrontasi ide-ide dan perspektif mereka masing-masing. Pada beberapa kasus, tahap storming cepat selesai. Namun ada pula yang mandenk pada tahap ini.

3.      Norming

Terdapat kesepakatan dan konsensus antara anggota kelompok. Peranan dan tanggung jawab telah jelas. Anggota kelompok mulai dapat mempercayai satu sama lain seiring dengan mereka melihat kontribusi masing-masing anggota untuk kelompok.

4.      Performing

Kelompok dalam tahap ini dapat menyelesaikan pekerjaan dengan lancar dan efektif tanpa ada konflik yang tidak perlu dan supervisi eksternal. Anggota kelompok saling bergantung satu sama lainnya dan mereka saling respect dalam berkomunikasi.

5.      Adjourning dan Transforming

Tahap dimana proyek berakhir dan kelompok membubarkan diri. Kelompok bisa saja kembali pada tahap mana pun ketika mereka mengalami perubahan.

Kekuatan Teamwork

Kekuatan dari sebuah tim adalah saling mengisi kekosongan dari masing masing anggota. Anggota A mengisi bagian yang tidak mampu dikerjakan oleh anggota B, atau sebaliknya. Fungsi saling mengisi inilah yang kemudian memunculkan kinerja yang sangat baik yang berorientasi pada pencapaian tujuan. Mencapai target adalah tujuan semua anggota tim, tanpa melibatkan ego pribadi pribadi yang ada. Pencapaian itu bukan milik satu orang, bukan jasa satu orang, melainkan milik semua anggota tim. Leburlah ego dan perbedaan agar kerja sama tim mencapai target. Sebuah perusahaan yang akan bisa bergerak maju dengan luar biasa juga memerlukan teamwork yang baik antara bagian dan divisi dalam perusahaannya tersebut. Kalau antar divisi masing-masing bekerja sendiri-sendiri tanpa adanya kerja sama, maka visi perusahaan akan lebih lambat tercapainya. Tetapi jika seluruh divisi bahu – membahu serta saling support satu sama lain, maka perusahaan ini akan bergerak maju dengan lebih cepat.

Memang membangun sebuah teamwork yang solid itu tidaklah mudah. Ada beberapa tips bagaimana membuat tim yang solid :

1.      Tentukan visi bersama yang mau dicapai.

Langkah pertama ini adalah langkah yang terpenting. Tanpa adanya penentuan sasaran atau visi, ini akan membuat apa yang dikerjakan menjadi tidak terarah bahakan akan menjadi salah sasaran. Untuk itu, cobalah luangkan waktu terlebih dahulu untuk mengetahui apa yang sebenarnya menjadi visi yang mau dicapai.

2.      Selalu ingatkan akan visi bersama yang mau dicapai.

Visi tidak hanya bisa dicapai dengan satu kali set lalu selesai. Survei membuktikan, kalau visi secara terus – menerus diingatkan dalam waktu yang berkala, pasti visi itu akan lebih mudah dicapai. Mengapa? Karena saat sudah mulai bergeser tindakan yang mau diraih saat mengejar pencapaian visi tersebut, dengan visi yang diingatkan kembali secara berkala akan membuat kita mengarahkan kembali ke visi yang sudah ditentukan di awal.

3.      Dukung untuk terjadinya kerjasama untuk pencapaian visi.

Sebagai superior / leader, teruslah memberikan dukungan terhadap tim untuk saling bekerja sama mencapai visi. Ingatkan bahwa benefit yang akan dinikmati juga akan dinikmati bersama kelak. Jika kita sendiri adalah pemain timnya, maka dukunglah apa yang sudah ditentukan oleh leader kita, dukung juga rekan yang lainnya untuk bisa saling membantu dalam proses pencapaian visi tersebut.

Implikasi Manajerial

Untuk meningkatkan efektifitas teamwork dalam sebuah perusahaan memerlukan teamwork yang baik antara bagian dan divisi dalam perusahaannya tersebut, agar perusahaan dapat berkembang dan bergerak maju dengan lebih cepat. Seorang pimpinan harus bisa membagi tugas sesuai dengan divisi-divisi yang ada dan bisa membangun semangat kerja dalam tim untuk mencapai suatu tujuan yang telah ditentukan.  Keragaman individu dalam teamwork memang sebuah nilai plus, tapi hati hati keragaman ini dapat pula menjadi minus jika tidak ada saling pengertian. Saling pengertian terhadap karakter masing masing anggota tim akan menjadi modal sukses bersama. Jika setiap orang bekerja sama melalui bidang masing masing, target korporasi pasti akan segera terealisasi.

Kesimpulan

Team work adalah kerja sama dalam tim yang biasanya dibentuk dari beragam divisi dalam sebuah perusahaan dan berbagai kepentingan yang melingkupinya. Ketika berada dalam teamwork, segala ego pribadi, sektoral, departemen harus total disingkirkan. Dalam teamwork yang dikejar adalah untuk dicapai adalah target bersama, bukan individu. Ingatlah selalu bahwa teamwork makes the dream work. Kerjasama tim berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja manajer. Oleh karena itu perusahaan terutama para manajer hendaknya memberikan kepercayaan pada anggota tim terutama pada para karyawan agar setiap anggota tim dapat bekerja sama, memberikan penghargaan dan pengakuan pada anggota tim atas tugas yang terlaksana dengan baik sehingga akan  memotivasi anggota tim untuk bekerja lebih giat dan tangkas, Memberikan tantangan kepada tim, karena reaksi atau tanggapan terhadap tantangan tersebut akan membentuk semangat persatuan, kebanggaan, dan kesatuan tim.

Referensi

1.     Stephen P Robbins, Perilaku Organisasi (edisi terjemahan). Jakarta: Salemba Empat, 2007.

2.      Andreas Soeroso,M.S. Sosiologi 2. Quadra, 2008.

3.     Ndraha. T, Budaya Organisasi. Jakarta: Rineka Cipta, 2003.

4.      Dra. Kun Maryati & Juju Surwati,S.pd. Sosiologi untuk SMA dan MA kelas XI. Jakarta, Erlangga, 2006.

5.      S. Rucky Achmad, Sukses sebagai manajer professional tanpa gelar MM atau MBA, Gramedia, Jakarta,2008.

6.      Tim Bisnis Indeks, S.O.S. strategi orang sukses bisnis cerdas berbisnis bersama BisnisIndeks, PT Tangga Pustaka, Jakarta, 2012.

7.  Eddy Poernomo, Pengaruh Kreativitas dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Manajer, Administrasi Bisnis-UPN Veteran Jawa Timur, Jurnal Ilmu-ilmu Ekonomi Vol.6 No.2 September 2006:102-108

8.       Marliza Oktapiani, Hubungan Antara Lingkungan Kerja Dan Kerjasama Tim Dengan Kepuasan Kerja Guru Raudhatul Athfal Duren Sawit, Jurnal Manajemen Pendidikan Universitas Negeri Jakarta, Vol 2, No 2 (2011)